Politique de résiliation

Certains produits de notre boutique peuvent être proposés sous forme d’abonnement ou de pré-commande. Cette politique d’annulation précise les conditions applicables à ces types d’achats pour les plats préparés FUELED, livrés à domicile.

Abonnements
En souscrivant un abonnement FUELED, vous recevez des livraisons récurrentes de plats préparés, selon la fréquence et la durée que vous avez sélectionnées lors de la commande.

Vos données de paiement sont stockées de manière sécurisée et vous êtes facturé(e) pour chaque livraison programmée, sauf si vous avez opté pour un paiement anticipé.

Les abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de la période en cours. Vous pouvez modifier, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment avant la date limite indiquée dans votre espace client.

Les e-mails de confirmation de commande contiennent un lien vous permettant d’accéder à la gestion de votre abonnement. Toute modification effectuée après la date de préparation ou d’expédition d’une commande déjà planifiée ne pourra pas s’appliquer à cette livraison.

Les plats préparés étant des denrées périssables, aucun retour n’est accepté après préparation ou livraison. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour et de remboursement.

Pré-commandes
Lorsque vous achetez un produit en pré-commande, vous réservez un plat ou une offre FUELED qui sera disponible à une date ultérieure clairement indiquée lors de l’achat.

Selon le cas, le paiement peut être effectué au moment de la commande ou à une date ultérieure avant la livraison.

Vous pouvez annuler une pré-commande tant que celle-ci n’a pas été préparée ou expédiée. Une fois la commande en cours de préparation ou livrée, l’annulation n’est plus possible en raison de la nature alimentaire des produits.

En cas de problème exceptionnel (erreur de commande, indisponibilité produit, incident logistique), un remboursement ou un avoir pourra être proposé conformément à notre politique de retour.

Essai avant achat
FUELED ne propose pas d’essai avant achat. Tous les produits vendus sont des plats préparés destinés à une consommation alimentaire et ne peuvent être retournés ou essayés avant paiement.